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提升社群媒體粉絲團經營效果的幾個參考建議.jpg

社群媒體的推薦至少能為一個網站貢獻30%的瀏覽量, 這是Shareaholic進行的一項研究,通過在4個月內對300,000傢網站的追蹤的結果,
如果你的商業網站瀏覽量低於這個數值的話,你或許需要考慮的是現有的社交媒體策略是否奏效。


1.定期對用戶發表的內容進行分類包裝:
(由美國記者Jeff Howe在2006年提出的概念),展現出強大的視覺效果,再二次發佈和分享這些包裝好的客戶語錄或評集,
能夠向更多客戶展現公司品牌親眾且可受信賴的意義。

 
2.有時要不走尋常路:
一個粉絲團終生打安全牌並不能保證任何事情,也許就著麼靜靜直到終了,沒意義。與之相反的是,冒一些經過深思熟慮的險
這或許更能夠促進可用性、提升粉絲團的實質存在意義,但無論活動或話題或其它,拿捏得當斟酌適切是前題。
舉例來說,如果可以,找一位名人短期接手你的社群媒體帳戶。這樣社群媒體帳號的換手可以為公司營造大的輿論氛圍,僅管其實只有三天,
但效應一旦發酵對整個粉絲團的數倍正面能量卻是持續直到久遠的,比登廣告30天的效益更久, 諸如此類的思考模式。

 
3.比照五星餐廳:
熱切歡迎新粉絲加入, 讓你的粉絲團有著五星級服務的氛圍,許多其他粉絲團並沒有意識到歡迎新粉絲的重要性,甚至終生陌視,
作為企業粉絲頁,這並不是你願意呈現給外界的原意,你的粉絲很可能同時是競爭同業的粉絲,其實一旦你比別人更關注他們,
你就有可能和他們優先建立銷售鏈。
 

4.經常發佈和你業務有關的內容:
同時還有其他人的文章,以及精彩的,有用的圖片,保持新鮮感,並且確保80%的內容都和你的業務有關。而剩下的20%可以是與業務無關,
推薦這種方式,因為這是你和其他可能有興趣加入你的關系網卻可能與你不是同行的人的接觸的方式。不管哪種方式,確保你分享的是高質量的內容。
但發佈頻率要有合理規律,更新不及時和過度行銷一樣是不明智的 , 不要過度更新也不要幾乎不更新。如果你更新太頻繁,會讓你的朋友目不暇接,使人麻木。
但在Twitter上可以每兩小時更新一次,因為tweets上的信息很快就會被淹沒。


5.通過多種社群平臺進行行銷:
將Facebook上的關注者轉變成Twitter上的粉絲,將LinkedIn上的人脈關系轉化為GooglePlus上公司的交際圈。<br />
|然後通過在每個社群平臺上的定期分享,你的企業將永遠成為關注者圍繞的核心


6.不要過度行銷:
偶爾討論你的生意沒有關系,同時還能發佈一些佈告,但是將行銷必須維持在最低限度,一周不要超過兩次。
人們不喜歡被出賣。他們首先想要和你建立一種聯繫,之後自然樂意成為你的客戶/ 消費者。

 
7.發文必須降低負面以及爭議性的文章比例:
負面情緒,例如抱怨和詛咒出現在你的粉絲團是不是很好。我們都有心情不好的時候,
但是最好讓這種情緒遠離你的社群網絡,因為這會使人們遠離你, 具新聞性是好但水能載舟亦能覆舟。
另外也不要分享爭議性,成人化的,政治,宗教以及同性資料,因為這也會使你丟粉。如果你的Facebook中,有任何一個網頁是涉及到這些內容,
那麼讓它不要出現在你的資料裡。


 

出處 : 雲陣數位

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